Главная FAQ
Частые вопросы

FAQ по WantToPay

Короткие и понятные ответы по выпуску карт, верификации, пополнению, ограничениям, возвратам и работе поддержки.

Для регистрации нужно открыть mini app внутри основного бота WantToPayBot в Telegram и пройти стандартный путь создания личного кабинета.

После входа в mini app нужно открыть раздел My Wallet, перейти в Open App, войти в аккаунт и выбрать Add Card.

Нет. Пополнение доступно для отдельных платных тарифов, тогда как Prepaid остаётся непополняемым продуктом.

Нет, выпущенные продукты WantToPay не являются возвратными и не подлежат обмену, поэтому тариф важно выбирать внимательно до выпуска.

Да, обычные карты WantToPay могут получать возвраты от сервисов. Срок возврата зависит от подтверждения со стороны сервиса.

Нужно обратиться в поддержку и передать описание проблемы, шаги оплаты, текст ошибки и скриншоты. Это помогает быстрее разобраться в ситуации.

Да, все карты WantToPay требуют прохождения KYC. Это обязательная часть доступа к платёжным продуктам сервиса.

Поддержка работает ежедневно с 08:00 до 20:00 (GMT+3), включая выходные и праздники.

 

Нужна карта для оплаты зарубежного сервиса?

Перейдите по ссылке, пройдите регистрацию, выберите тариф и начните использовать виртуальную карту для подписок, сервисов и онлайн-покупок.